Abonnement

Conditions générales de l'abonnement formulaire-abonnement-2011.pdf

Les principes de l'abonnement:

L'abonnement est un programme auquel vous pouvez souscrire pour recevoir automatiquement vos produits des laboratoires SANTINOV, une fois par trimestre.
La livraison correspond exactement à vos besoins du trimestre.
Vous êtes engagé sur une période de 12 mois, soit 4 livraisons, et libre de résilier votre abonnement au delà de ces 12 mois.

Vous pouvez suivre votre complémentation sans interruption et sans vous soucier du réapprovisionnement de vos produits.
Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous accordons une remise de 5%, et vous offrons les frais de port, soit une économie de 24% par rapport à une commande boîte par boîte.
Si vous souhaitez vous faire livrer un ou des produits de la gamme SANTINOV, il vous sera envoyé sans frais de port supplémentaire dés lors que vous complétez votre commande au moins 10 jours avant la date habituelle de son expédition.

Il vous suffit de télécharger le formulaire de demande d'abonnement situé en haut ou bas de page. Il est impératif de nous indiquer la date de la première livraison et de nous préciser votre commande type qui sera constituée d'au moins 3 boîtes d'un produit de notre gamme.
Les commandes sont automatiques avec l'abonnement et sont expédiées les 15 et 30 du mois.
La date du premier envoi sert de calcul pour les dates des envois suivants qui seront positionnés tout les 3 mois. Exemple: 1^ère livraison le 15/01, les livraisons suivantes seront le 15/04, le 15/07, le 15/10.

Le paiement de l'abonnement se fait par prélèvement bancaire, le formulaire de souscription d'abonnement comporte une autorisation de prélèvement. Il est donc important de nous fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) et de signer cette autorisation.
Votre commande ne sera expédiée qu'après son règlement complet.
En cas d'incident de paiement, l'abonnement sera suspendu.
Sans régularisation immédiate ou en cas d'incidents répétés, le programme d'abonnement peut être annulé par les laboratoires SANTINOV.

Si le prix d'un produit contenu dans votre programme de commande automatique venait à changer, ou si un produit venait à être remplacé par un nouveau produit plus évolué, les laboratoires SANTINOV vous en informeraient suffisamment tôt pour que vous puissiez, le cas échéant, annuler ou modifier votre abonnement si vous le désirez.
En l'absence de consignes de votre part, le nouveau prix et/ou produits seront mis en place dans votre programme d'abonnement.

En cas de changement de nom, adresse, coordonnées bancaires, numéro de téléphone ou adresse mail, nous vous serions reconnaissants de nous en avertir par mail ou téléphone, afin que nous puissions modifier vos données dans nos fichiers avant expédition de votre commande automatique.
Si une livraison est refusée pour quelque raison que ce soit, ou si elle est retournée à nos entrepôts, les laboratoires SANTINOV se réservent le droit de facturer des frais de réexpédition pour tenter une deuxième livraison.
En cas d'incidents réguliers de livraison, le programme d'abonnement pourra être annulé.

Tout les articles en rupture de stock éventuelle seront ré-expédiés dés leurs disponibilités.
Les laboratoires SANTINOV ne pourront être tenus à aucune indémnisation d'aucune sorte du fait de cette rupture éventuelle.

Au delà de la période contractuelle de 12 mois, vous êtes libre d'annuler votre programme d'abonnement à tout moment en écrivant aux laboratoires SANTINOV® à l'adresse ci-dessous

Laboratoires SANTINOV

rue des Frères Lumières

BP 80066

42161 Andrézieux Bouthéon.