Abonnement par courrier

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Les principes de l'abonnement:

  • abonnementL'abonnement est un programme auquel vous pouvez souscrire pour recevoir automatiquement vos produits des laboratoires SANTINOV, une fois par trimestre ou quadrimestre suivant les produits.
  • La livraison correspond exactement à vos besoins du trimestre ou du quadrimestre suivant les produits.
  • Vous êtes engagé sur une période de 12 mois, soit 4 livraisons. 
  • Au delà de la période contractuelle de 12 mois minimum, votre abonnement se poursuit tant que vous ne le résiliez pas. (Voir les modalités plus bas)

Les avantages:

  • Vous pouvez suivre votre complémentation sans interruption et sans vous soucier du réapprovisionnement de vos produits.
  • Pour vous remercier de votre fidélité :
    • Vous bénéficiez d'une remise importante 
    • Nous vous offrons les frais de port
    • Vous réalisez ainsi une économie importante par rapport à une commande boîte par boîte.
  • Nous vous proposons une formule d'abonnements pour les besoins suivants :
  • Si vous souhaitez vous faire livrer un ou des produits de la gamme SANTINOV, il vous sera envoyé sans frais de port supplémentaire dès lors que vous complétez votre commande au moins 10 jours avant la date habituelle de son expédition.

Mise en place de l'abonnement:

  • Il vous suffit de télécharger, imprimer et nous renvoyer le formulaire de demande d'abonnement situé en haut ou bas de page.
  • Votre première livraison interviendra dans la semaine suivant la réception de votre abonnement.
  • Vous pouvez également opter pour une souscription de votre abonnement directement en ligne sur ce site.  En savoir plus >>
  • La date du premier envoi sert de calcul pour les dates des envois suivants qui seront positionnés tous les 3 mois. Exemple pour une livraison trimestrielle : 1ère livraison le 15/01, les livraisons suivantes seront le 15/04, le 15/07, le 15/10... (dates approximatives selon calendrier)

Paiement de votre abonnement:

  • Le paiement de l'abonnement se fait par prélèvement bancaire, le formulaire de souscription d'abonnement comporte un mandat de prélèvement SEPAIl est donc impératif de remplir et signer ce mandat de prélèvement SEPA.
  • Votre commande ne sera expédiée qu'après son règlement complet. Les prélèvements sont effectués 8 jours ouvrés avant la date d’expédition.
  • En cas d'incident de paiement, l'abonnement sera suspendu.
  • Sans régularisation immédiate ou en cas d'incidents répétés, le programme d'abonnement peut être annulé par les laboratoires SANTINOV.

Produits refusés, retournés:

  • En cas de changement de nom, adresse, coordonnées bancaires, numéro de téléphone ou adresse mail, nous vous serions reconnaissants de nous en avertir par mail ou téléphone, afin que nous puissions modifier vos données dans nos fichiers avant expédition de votre commande automatique.
  • Si une livraison est refusée pour quelque raison que ce soit, ou si elle est retournée à nos entrepôts, les laboratoires SANTINOV se réservent le droit de facturer des frais de réexpédition pour tenter une deuxième livraison.
  • En cas d'incidents réguliers de livraison, le programme d'abonnement pourra être annulé.

Articles en rupture de stock:

  • Tous les articles en rupture de stock éventuelle seront réexpédiés dès leurs disponibilités.
  • Les laboratoires SANTINOV ne pourront être tenus à aucune indemnisation d'aucune sorte du fait de cette rupture éventuelle.

Annulation de l'abonnement:

  • Au-delà de la période contractuelle de 12 mois, vous êtes libre d'annuler votre programme d'abonnement en écrivant aux Laboratoires SANTINOV (par courrier ou par mail) à l'adresse ci-dessous, au minimum 4 semaines avant la date prévue de votre prochain envoi.
  • En cas de réception de votre résiliation dans un délai inférieur à 4 semaines avant la date de votre prochain envoi, le prélèvement et ce dernier envoi seront effectués, puis votre abonnement résilié.


contact@santinov.fr

Ou

Laboratoires SANTINOV
54 route de Brignais

69630 CHAPONOST.

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